您的位置:首頁 >旅游 > 攻略 > 正文

江門旅游業或將回暖 短途周末游將是疫情后首選

來源:南方日報 時間:2020-03-03 23:52:33

2月26日,江門開平立園景區恢復對外開放。3天后,開平自力村碉樓群、馬降龍古村落、錦江里碉樓群、南樓也開門接客。

景區的陸續開放釋放出積極信號:江門旅游業或將回暖。1月24日以來,江門全市旅游企業暫停經營活動,多家旅游景區(點)暫停對外開放,大型旅游度假區、A級景區暫停一切大型活動。疫情在春節來襲,旅游業上滿發條的春節旺季,就這樣戛然而止。

“停擺”已有一月之余,為共克時艱,江門旅企正奮力“答題”:延期訂單、增值產品服務、創新研發旅游產品,尤其是聯合發表“不裁員宣言”,給了業界一顆定心丸,也傳遞出江門旅游責任企業的擔當。這場艱巨的疫情大考,檢驗著江門旅游業的韌性。

冬將盡,春可期。業內專家認為,當疫情消除,壓抑的消費欲望將推動旅游消費迅速反彈。融入健康自然主題的旅游產品,將在疫情后更契合人們的心理需求,也將給江門旅游業釋放巨大的發展潛力。

穩客流就是穩現金流

春節前夕,一場突然而至的疫情打亂了很多人的出游計劃。

江門的王女士原定大年初二帶著爸媽去昆明旅游,但是新冠肺炎疫情讓她打消了念頭,急忙聯系旅行社退團。

出團、出游紛紛暫停,退團、退款接踵而至,江門旅游企業愁了。“目前,這是我們面臨的最棘手問題。尤其是出境游,涉及不同國家和地方的處理標準、時間和方式,有很多團費我們已經提前支付給了境外供應商。如果訂單取消,將產生不同程度的損失。”江門市大方旅游國際旅行社副董事長林超表示,1月24日,旅行社停止了國內游的出團;1月27日,該旅行社的出境游也按下“暫停鍵”。

林超粗略估計,第一季度大方旅行社毛利虧損上百萬元。“按照節前的預估,今年春節的參團量有所增長,但受疫情影響,這部分訂單全打了水漂。”他坦言,訂單歸零意味著公司賬上沒有進項。一旦停止營業,企業收入斷層,還面臨大量退款訂單。再加上人力和租金費用照付,現金流首當其沖,中小旅行社最先面臨生存困境。

穩客流就是穩現金流。針對退團、退款情況,江門旅企延訂單、加服務。林超介紹,在大方旅行社,如果游客改變出行計劃,選擇延期出行,公司將在原旅游產品的內容上,主動提升旅游服務附加值,增強游客出行品質。林超希望,在疫情之下,這種做法能得到更多旅客的理解和支持。

與此同時,政府也在主動服務,精準施策,讓企業“堅持下去”。2月11日,江門市文廣旅體局制定《關于暫退部分旅游服務質量保證金的辦理流程指引》,部分旅行社可暫退現有旅游服務質量保證金交納數額的80%。

大方旅行社正是全市首家領到取款通知書的旅企。“當天申請、當天審批、當天通過,政府暫退質保金如同一場及時雨,既緩解了旅企的燃眉之急,也增強了整個行業的信心。”林超表示,在社保金緩交、稅費及租金減免、培訓補貼、金融信貸扶持等方面,政府也出臺扶持政策,實實在在地幫助企業平穩渡過難關。

不裁員讓旅企員工心定

早上9時,打開電腦、戴上耳機,陳思開始了在線培訓課程的學習。她將現有的知識再次鞏固、重組,對江門旅游資源和符號重新梳理,同時思考疫情過后文旅產品的新方向。

作為一名江門兼職導游,今年寒假,陳思忙碌的腳步突然暫停。“往年這個時候,5天以上的長線團,如去北京或泰國,我們能接兩三個;當地團的接待量也有100人次左右。”陳思直言,“但從今年春節到現在,不管是省內、國內或境外,我還沒有出團過一次。”

在江門,有8000多名旅游機構職工,“不忙”的春節讓他們心慌了。“部分中小旅行社為了開源節流,原打算削減人力成本。”江門市旅游行業協會秘書長陳文飛透露,現金流的停滯給企業帶來不小影響,員工越多的企業,費用壓力越大。對此,江門市文廣旅體局和市旅游協會紛紛與旅企溝通,商量如何穩定員工就業,如何消除員工在停工期間的后顧之憂。

2月20日,江門市旅游業一紙“不裁員宣言”發出,旅企員工的心定了。當天,江門市134家旅游企業聯合發表“共克時艱,絕不裁員”宣言:盡管旅游企業在此次疫情中受到前所未有的打擊,盡管經濟損失慘重,但我們決不裁退員工,員工是企業生存延續的生命所在,是復工復產的堅強主力。

在陳文飛看來,旅游服務業的核心競爭力很大程度取決于員工的整體素質。“如果因為疫情的短期影響,企業把員工裁掉,將來企業對新員工培養需要耗費大量的時間和成本。”他說。

短途周末游將是疫情后首選

熬過“寒冬期”是第一步,疫情過后的市場反彈才是翻身仗的開始。

“目前疫情防控形勢積極向好的態勢正在拓展,但由于旅游企業存在收客周期、市場啟動、消費者信心重建等因素,我認為短期內恢復需要時間。”陳文飛預計,如果4月前疫情結束,五一小長假將會迎來今年旅游業首波反彈。

親歷過17年前“非典”的陳思,也嗅到了疫情過后的機遇。“‘非典’那年,旅游業快速、強力反彈,甚至可以說是‘報復式’增長,不少旅行社正是從那時發展起來的。”她同時指出,除了訂單量或將激增外,旅游行業的消費還在不斷升級,整個行業的服務水平和質量應順應消費升級趨勢。“隨著品質消費意識的增強,消費者更愿意為相關服務買單,旅游業也逐漸走入細分化、定制化。只有推出高品質的旅游服務,才能滿足多元化、差異化的消費需求。”陳思分析說。

業內認為,短途周末游將是市場反彈的首選。五邑大學江門經濟研究中心旅游產業研究院院長伍鋒表示,春節本身就是消費欲望和消費力最強的時期,當疫情消除,壓抑的消費欲望將推動旅游消費迅速反彈。但游客可支配的假期有限,省內近程游或將“熱”起來。“對于江門來說,很多旅游產品都符合這個特征。”伍鋒說。

康養類旅游產品也可能成為疫情后江門旅企的發力點。“疫情結束,人們將更加注重健康、養生,親近大自然的需求將被極大激發。”陳文飛預計,在江門各個戶外場景中,融入健康自然主題的旅游產品,將在疫情后更契合人們的心理需求,也將給江門旅游業釋放巨大的發展潛力。(張婧媛 董有逸)

天津快乐10分开奖软件 北京快中彩计划软件手机版式 上证指数由什么决定 江西十一选五1000期走势图 内蒙古11选5怎么玩 福彩3d带连线专业版走势图 北京快3带和值走势图 关于投资关于家国格隆 排列七开奖视频 陕西11远5遗漏一定牛 嘉兴 招聘 配资公司 今日湖北快三走势图一定牛 极速11选五中奖 mg电子娱乐平台客户端下载 江苏7位数 湖北11选5遗漏top10 15选5今晚专家预测推荐